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新七天响应消协坚持网上购物先验货再签收

发布时间:2021-01-21 02:50:51 阅读: 来源:挖掘机滤芯厂家

随着网上购物市场份额的越来越大,快递过程中出现的物品遗失、破损、掉包、货不对号等问题逐渐成为消费者协会投诉的焦点热点。就在昨日,21个城市的消协组织联合发表声明,指出快递公司要求消费者先签字再验货的行为完全是霸王条款:2008年1月国家邮政局实施的《快递服务邮政行业标准》里明确规定了快件在送达后,要先验收,无异议后再确认签收的操作程序。因此“先签字后验货”属违法性条款,对消费者没有任何法律效力,消费者有权拒绝。

这一问题在家电网购方面尤为突出,因为家电产品单价高,运输要求严格,消费者更需要先验货再签收付款的保障。对此问题,记者采访了新七天电器网CEO左英杰先生:“我们新七天电器网首先支持消协对物流配送要求先验货后签字的要求,新七天一直这样要求合作物流企业;其次中国的物流企业要站在消费者角度来要求自己,不能提高服务只能靠廉价竞争,总是考虑自身小利的企业不可能做大;第三作为电器类的B2C企业,新七天更是希望顾客给予足够的监督,对于违反规定的物流要坚决拒收!不要助长物流企业的不法行为!再加上我们新七天电器网支持北京上海液晶电视的货到付款,再加上先验货后签收的双重保障。”

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