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新一代网络催生精通运维

发布时间:2021-01-20 09:19:26 阅读: 来源:挖掘机滤芯厂家

在中国3G商用前夜,无论对于移动运营商,还是传统的固网运营商,其关注的焦点除了新技术、新业务等以外,还有3G网络的运行和维护。

新一代网络(3G,NGN)即将进入运营,这将会为网络运行维护工作带来哪些挑战和机遇?由中国通信企业协会主办、中国通信企业协会通信网络运维专业委员会(下称“专委会”)承办的“第二届中国通信网络运维年会”就此主题展开了讨论。本届年会于2005年11月8~9日在北京京都信苑饭店举办,大会期间,专委会还联合北京邮电大学信息安全中心举办了“通信网络安全论坛”,探讨新环境下网络的安全管理体系、安全新技术和解决方案应用等业界广泛关注的问题。《中国计算机用户》作为支持媒体参加此次会议。

“无所不在”的下一代网络

随着我国电信体制改革的深化和下一代通信新技术即将成熟应用,我国电信业正在经历着一次历史性的转变。以IP化、综合化、智能化为主要趋势,3G、NGN等新技术即将进入运营。

信息产业部科技司副司长张新生指出,关于网络运维,国外已经制定了发展计划,日本和韩国一直都在大力推动信息通信科技(ICT)的发展,在2004年都推出了下一步国家信息化战略,分别称作u-Japan和u-Korea(Ubiquitous Network,即无所不在的网络社会)。日本政府的u-Japan计划着力发展Ubiquitous Network和相关产业,希望由此催生新一代信息科技革命,在2010年实现“无所不在的日本”(ubiquitous Japan)。

而韩国的信息和通信部(MIC)则专门制定了详尽的“IT 839战略”,重点支持Ubiquitous Network。总统卢武铉更是u-Korea计划的积极倡导者,他期望通过政府与科技、产业界的紧密合作和艰苦实践,在自己第二届任期届满时(2007年)使韩国能够达到u-Korea的目标。

由此可见,下一代网络的重点是一个“无处不在”的网络社会,除了要具备完备的硬件建设环境外,最重要的是在网络流通的数字内容和相应服务。

客户体验成为运维关注点

在中国3G商用前夜,无论对于移动运营商,还是传统的固网运营商,其关注的焦点除了新技术、新业务等以外,还有3G网络的运行和维护。中国联通北京北京分公司运监部经理王迎春认为,在市场竞争环境下,网络运行维护的目标已经从单纯保障网络安全可靠运行发展为新的含义:一是应该具备对新业务的快速实现和对市场、服务的有利支撑。二是提供客户满意的业务质量和网络质量。三是低成本、高效率的运作。

伴随下一代网络的发展,电信企业逐渐向服务型企业转型,服务理念逐渐由“以企业为中心”向“以客户为中心”转变。进入体验经济,电信业务向多媒体化、多元化、个性化发展,从单一服务向多种服务过渡,从而使得业务和客户体验成为下一代网络成功运营的关键。

企业转型为网络运行维护工作提出了新的要求,首先就是从面向设备和网络转为面向用户和业务。传统的运行维护工作的出发点是网络的正常运行和安全。而伴随用户需求的多元化,要求网络运行维护工作要一切以客户需要为中心,快速为客户提供差异化、个性化业务。

其次,从关注网络平均质量转为注重用户感知的网络质量。传统的运维质量管理主要关注网络的平均指标,而指标的情况并不能真正反映为用户提供网络服务的情况,还使维护力量均匀投入。而注重用户感知度的网络质量管理,是以用户为本,研究用户对网络质量的理解和感受,以提高用户满意度为目标。

再次,从粗放管理到精确管理。在经过“高投入高产出”的跨越式大发展阶段后,电信行业进入微利时代,粗放式的管理方式已经无法适应当前电信业面临的形势。精确管理应该以精确营销为核心,以精确的运维为支撑,实现企业的低成本运作和效益增长,即从企业的精确管理要效益。

最后,从独立分散到集中化、集约化。随着计算机技术的发展和管理手段的演进,网络运行维护的集中化趋势为业界广泛认可。集中管理、集中监控、集中维护的三集种模式被广泛采用。

在电信业运营模式转型的过程中,为了增强企业的核心竞争力,需要进行多方面的探索和实践。外包维护已在国内实践中证明具有降低成本、集中人力物力做好更重要工作的功能。

网络安全如何实现?

“普遍的互联意味着普遍的脆弱,”国家计算机网络应急技术处理协调中心副总工程师云晓春认为,目前各种网络攻击呈增长趋势,恶意程序威胁着用户。截止到2005年7月1日,全球各种网络蠕虫累计数量已经达到5376种,与网络相关的木马、后门、黑客工具、间谍软件的总数累计也已经超过3万种。

华为技术有限公司安全解决方案部总工程师刘新娜认为,通信网络IP化已成必然趋势。伴随电信网络向NGN/3G的演进,开放式的网络和业务体系逐步建立,从而安全性逐步成为电信运营网络的重要特性。

“灾难不可预知,但可以预先做好应急准备。”朗讯科技(中国)公司全球服务部网络集成及优化总监崔永新认为,业务连续性和灾难恢复(BC/DR)服务对中国电信企业具有重要的作用,一个完全的计划流程使运营中断极小化,并能增加机构的稳定性及灾难后有序的恢复。

针对网络安全的新形势,国家计算机网络应急技术处理协调中心副总工程师云晓春认为应优先研究九个方面的网络安全技术:鉴别技术、安全基础协议、安全软件工程、安全体系结构、监控与检测、生存性技术、网络取证、新技术的建模和测试、安全性分析。

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