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杨靖春雨诊所事实上将成为中国最大的医生多点执业平台《新闻》

发布时间:2020-09-15 00:34:49 阅读: 来源:挖掘机滤芯厂家

网导读:轻问诊已死?可诊所永生!春雨线下诊所负责人杨靖会告诉我们,为什么春雨诊所事实上将成为中国最大的医生多点执业平台。

杨靖,春雨移动健康医学总监,负责春雨平台的医生拓展、服务运营及医生端产品设计,春雨私人医生及春雨线下诊所的主要推进人。

移动互联网时代,医生的挑战or机遇?

移动互联网时代的来临,多点执业、自由执业政策上的支持,医疗市场变得更加开放,医生越来越自由,医生自我的市场之路已经开启,但中国绝大部分的医生并没有意识到这样的机遇,我感觉面对这么大的机遇期,敢于做第一波吃螃蟹的人,短期看比较难,但长期看收益会是比较大的,有了这样机遇的同时医生的挑战也会非常大,哪怕只是在互联网上做轻问诊,很多医生的顾虑也非常大,更别说去多点执业和自由执业了。

我自己思考有两方面的原因:第一,医生搞定患者的意识不强,绝大部分的医生对医患沟通理解不强,只停留在治疗疾病上面,看不到患者;第二,搞定患者的技能缺失,严重缺乏与患者的沟通技能;对患者提到的问题之外的需求意识不到,在沟通健康问题时,大部分医生非常严肃,缺乏与患者快乐互动的能力。

这同样也是移动互联网时代机遇期对医生的挑战,对多点执业、自由执业这样的历史,其实很多医生都没有准备好。

不同层级的医生,与互联网结合的价值有多大?

以我们自己的经验来讲,说起多点执业,中国不同层级的医生的态度、需求和能力都是完全不同的。我们认为之所以会有这样的现象,是因为在春雨的平台上已经出现了这样的规律。

春雨作为一个互联网咨询平台,对很多医生来讲已经是一个多点执业的平台了,因为他已经脱离了医院,在另一个平台上和患者进行互动,并且在我们平台上他们的交互量很大,我们看到的规律是:内部有三个金字塔。

第一个金字塔是患者需求的金字塔,第二个是医生的金字塔,第三个是服务的金字塔,从医生经济的角度,春雨的定位是,既然这三个金字塔实际是客观存在的,春雨的价值就是去优化这样的匹配系统,让这三个金字塔之间的每个层级可以高效运转,我们认为不同层级的患者需求,应该对应到不同层级的医生,以及不同层级的服务。

举两个例子,当外界提到春雨免费问诊服务的时候,医生免费答一题的收入有多少呢,我们说大概是两到三块钱,大部分医疗或非医疗行业的人说你这个不靠谱,他们认为医生不会因为两三块钱去答一个题,然而我们认为这样的服务比较适合我们平台上比较小的大夫,典型人群比如二级医院的主治医师,或三级医院的住院医生,这一部分的医生在答题的时候,虽然报酬少但是积极性非常高,是因为他们有时间,也非常愿意赚这个钱,并且在医院中他们没有那么多的患者需求,这是我们春雨早期的时候定位的轻问诊的市场;还有一部分就是三甲医院的主治医师和专家,我们在四年的运转过程当中遇到很多的投资人和同行,他们说我看你们春雨上专家不多,但其实春雨的专家非常多,但他们不可能去回答线上很普通的问题,因为这是为违反客观规律的,我们春雨的平台也要为一级的医生提供适合他们水平的服务,不同层级的医生做的事情不一样,提供的服务以及服务的人群也不一样。

春雨诊所实际将变成中国最大的多点执业平台

春雨将在今年年底开300家线下诊所,我们和丁香园和平安好医生的诊所有非常大的区别,因为丁香园和平安好医生目前都是自建诊所的模式,投入非常重,而春雨是一家纯互联网公司,我们其实不大懂医疗以及医院建立起来内部的模式,我们选择的角度是和一些中高端的医院和社区医院合建诊所,一种众包式的诊所。春雨只有品牌,借用其他医院的资质和硬件设施、服务流程,以及相关的配套,春雨只是提供医生和患者的整个预约、服务流程以及数据,其中最核心的医生问诊环节、以及患者的来源也是由春雨来把控,这是我们做300家线下诊所的主要模式和角度,这300家诊所全都开放给当地的医生进行多点执业,春雨已经变成中国最大的多点执业平台。

春雨线下诊所的体会

春雨线下诊所做了三个月总的体会下来,多点执业的医生不缺,缺的是让医生放心的多点执业平台,医生集团、丁香诊所和春雨诊所做的都是承接医生多点执业的去向,实际做下来的几点收获:

第一,当我们邀请这些医生去我们诊所坐诊的时候,大多数医生当谈起要离开自己的医院时都很怕,但从层级上看,越是大牌专家和主任、主治级别以上的医生越不怕,反而是越小的大夫越怕。

第二,医生最关注的是当他们离开医院去坐诊,谁来承担医疗风险。医疗责任险具体落实下来的保障是怎样的,还有他们出去坐诊对自己声誉的影响,以及钱、手续、政策等。

第三,多点执业最大的阻碍来自于医生担忧。医院对多点执业的阻碍只是对医生的一种压制。医生离开医院还会不会有稳定的患者来源,这是他们忧虑的最本质的问题。

对绝大多数医生来说,离开医院后,他们在自由的医疗市场里对患者没有太大的号召力。我们建议他们选择一个合适的第三方平台,建立自己的个人品牌和粉丝群,有了稳定的患者源,这对医生进行多点执业而言是最核心和本质的问题,而这也是春雨一直在做的、能够帮助医生的事情,我们日后也会花更大的精力,为医生提供更好的平台。

春雨线下诊所与民营医院、社区诊所的配合

现在我们与民营医院的合作度可是说是非常好,现在的民营医院在获取患者的方法是百度,他们的空床率超过50%,我们带过去患者对他们来说是增量,所以是我们在挑他们。

由于春雨的线下诊所刚开始运转,目前还没有遇到太大的问题,我们建线下诊所的出发点是让我们的患者去一个让他们放心的地方,患者在春雨进行预约,我们想让民营医院的医生能让患者花最少的钱把病治好,但是这是和民营医院角度和观念是有冲突的。所以一开始我们是有摩擦的。但是民营医院也渴望春雨给他们带来的资源和增量,这也他们重大的历史机遇,他们也在激烈的竞争下,想要转型,找到出路,而春雨给他们提供了这样的路子,所以我们也在渐渐磨合。

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